Det är en av de vanligaste frågorna jag får från kommunikationschefer och HR-chefer just nu.
Många upplever att det är svårt att planera när förutsättningarna ständigt förändras. Nya initiativ dyker upp, ledningen ändrar riktning, prioriteringar kastas om. Det är lätt att känna att en kommunikationsplan blir inaktuell innan den ens hunnit användas.
Men en plan behöver inte vara stel och detaljerad för att vara användbar. Den kan vara en flexibel kompass – som hjälper dig att prioritera rätt, hålla riktningen och visa värdet av kommunikationen, även när det stormar.
Här är mina 5 bästa tips för en kommunikationsplan som faktiskt håller. Och ett när den spricker …
1. Utgå från affärsplanen
Det låter självklart, men många hoppar direkt till aktiviteter. Ta istället ett steg tillbaka. Läs affärsplanen eller strategin. Vad är det organisationen vill uppnå? Tänk sedan: Var kan internkommunikationen göra mest nytta? Det är där du ska lägga kraften.
2. Aktivera ledningen
Bjud in till en workshop där ni tillsammans sätter mål och prioriteringar. När ledningen varit med och tänkt tillsammans med dig blir det lättare att säga nej till nya sidospår och hålla fast vid det som verkligen är viktigt.
3. Sätt mål för rätt effekt
Undvik att fastna i aktivitetslistor. Sätt hellre mål kopplade till affären: – Hur många ska känna till vår strategi? – Hur påverkar kommunikationen medarbetares förtroende för ledningen? – Kan vi bidra till att minska personalomsättning eller öka engagemang? Det är inte enkelt – men det gör det lättare att visa effekten av ditt arbete.
4. Hitta den röda tråden
Internkommunikation består ofta av många olika delar – initiativ, kampanjer, aktiviteter. Men för mottagaren blir det lätt spretigt. Din uppgift är att hjälpa till att lyfta blicken och visa hur allt hänger ihop. Skapa en story, en tydlig riktning – och upprepa den. Om och om igen.
5. Jobba med teman
Teman gör det lättare att hålla ihop kommunikationen över tid. Börja med det du landade i tillsammans med ledningen. Vad är viktigast i år? Gör det till teman som genomsyrar stormöten, intranät, chefskommunikation och kampanjer. Då får du både struktur och igenkänning.
Och när planen spricker…?
Det kommer den säkert att göra. Och det är helt okej. Det viktiga är inte att följa planen till punkt och pricka, utan att ha en tydlig riktning. Gå tillbaka till målen – och justera planen efter nya förutsättningar.
Hur är det i din organisation? Har ni en stabil vardag? Eller kommer förändringarna på löpande band?
Jag är nyfiken på hur ni tänker kring planering i osäkra tider. Dela gärna med dig i kommentarerna!
